개인정보처리방침

[회사명](이하 “회사”)은 「개인정보보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. mobble ERP는 전세버스 운수업체(이하 “고객사”)를 위한 SaaS ERP로, 고객사의 임직원·승무사원 개인정보는 고객사의 위탁을 받아 처리하며, 회사가 직접 수집하는 이용자(고객사 관리자 계정) 개인정보와 구분하여 관리합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

회사는 회원가입(고객사 관리자 계정) 시 아래 항목을 수집합니다.

• 필수항목: 이름, 이메일, 휴대전화번호, 소속 부서, 사업자등록번호, 비밀번호
• 수집방법: 웹사이트 회원가입 양식을 통한 직접 입력

고객사가 mobble ERP에 입력하는 소속 임직원·승무사원 정보(주민등록번호, 운전면허번호, 계좌번호, 연락처, 주소, 인사·급여 정보, 차량 운행·위치정보 등)는 회사가 고객사를 대신하여 처리하는 위탁 데이터이며, 각 항목의 수집 주체와 목적은 고객사의 별도 개인정보처리방침을 따릅니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

• 회원 가입의사 확인, 본인 식별·인증, 부정이용 방지
• 서비스(mobble ERP) 제공 및 계약 이행, 고객 지원
• 서비스 개선, 신규 기능 안내, 공지사항 전달

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래와 같이 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 로그인 기록(통신사실확인자료): 3개월 (통신비밀보호법)
• [고객사 위탁 데이터 보존기간 — 계약서·고객사 정책에 따라 별도 명시]

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

이용목적 달성 후 별도 DB로 옮겨 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정기간 저장 후 파기하거나, 즉시 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의하거나 법령의 규정에 의거한 경우는 예외로 합니다.

6. 개인정보 처리위탁

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하고 있습니다.

• [클라우드 인프라 사업자명] — 서버 호스팅
• [알림톡/문자 발송 사업자명] — 알림 발송
• [결제대행사명] — 결제 처리 (해당 시)

7. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회·수정하거나 가입 해지를 요청할 수 있으며, 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 권리가 있습니다. 요청은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화, 이메일로 연락하면 지체 없이 조치합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

• 고유식별정보(주민등록번호 등) 및 금융정보(계좌번호)는 AES-256 암호화하여 저장
• 비밀번호는 복호화 불가능한 일방향 암호화(bcrypt) 방식으로 저장
• 고객사 간 데이터는 데이터베이스 행 단위 접근제어(Row-Level Security)로 분리
• 개인정보 처리 담당자 최소화 및 권한별 접근통제(RBAC)

9. 개인정보 보호책임자

성명: [담당자명] · 직책: [직책] · 연락처: [전화번호] · 이메일: [이메일주소]

10. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령·정책 변경에 따라 내용의 추가·삭제·수정이 있을 경우 변경사항 시행 7일 전부터 공지사항을 통해 고지합니다.